1. Encuentra tu programa
Escribe el nombre de tu empresa o centro educativo en la barra de búsqueda del sitio web o en la App del pasajero para acceder a la página del programa.
2. Consulta el horario
Tu organización puede elegir entre distintas "experiencias de pasajero", por lo que lo que verás en la app variará según esta elección. A continuación te indicamos qué puedes esperar de los 3 tipos de "experiencia de pasajero" que ofrecemos:
a. Programa que requiere reservar un asiento con antelación (el más habitual)
Comúnmente denominado programa "Con reserva"
Desde la página del programa:
- En la página del programa incluimos un enlace: "Puedes consultar el horario completo aquí".
- Al hacer clic se abrirá un horario en tiempo real en tu navegador, que puedes actualizar y consultar cuando lo necesites.
Desde una página de gestión del pase:
Para los programas que requieren obtener un pase para viajar, puedes acceder fácilmente al horario desde la página de inicio o desde la sección "Mis viajes" en la app web. Una vez que hayas adquirido un pase, este se mostrará de forma destacada en tu página de inicio. Al seleccionar tu pase, accederás a la página de gestión del pase, donde podrás consultar el horario y realizar tu reserva.
b. Programa que requiere obtener un pase, pero sin necesidad de reservar asiento con antelación
Comúnmente denominado programa "Escanear para embarcar"
En la App del pasajero:
- Selecciona el botón "Ver paradas y horarios" en la página del programa.
- Aparecerá una pantalla de horarios. Haz clic en "Parada de recogida" para acceder a un mapa y a una lista completa de todas las paradas de recogida disponibles para este programa.
- Elige una parada en el mapa o en la lista, o busca tu dirección para encontrar la ubicación más conveniente. Si deseas utilizar esta opción de recogida, simplemente haz clic en "Seleccionar parada".
- Volverás a la página del horario, donde podrás elegir tu parada de destino siguiendo los mismos pasos.
- Una vez que hayas elegido tanto la parada de recogida como la de destino, se mostrará el horario correspondiente a la ruta seleccionada.
- A continuación, podrás obtener un pase para empezar a utilizar este programa. No es necesario hacer una reserva con antelación, y tu pase será válido para todas las paradas que aparecen en el mapa del programa.
c. Programa que no requiere pase ni reserva de asiento
Comúnmente denominado programa "Sube sin más"
En la App del pasajero:
- Selecciona el botón "Ver horario" en la página del programa.
- Se abrirá una pantalla de horarios. Pulsa en "Parada de recogida" para abrir un mapa y una lista de todas las paradas de recogida disponibles en este programa.
- Selecciona una parada en el mapa, en la lista o busca cerca de tu dirección, y comprueba si la ubicación te resulta conveniente. Si quieres utilizar esta parada de recogida, selecciona "Seleccionar parada".
- Volverás a la página del horario, donde ahora podrás seleccionar la parada de destino siguiendo el mismo proceso.
- Una vez seleccionadas tanto la parada de recogida como la de destino, aparecerá un horario.
- No se necesita ningún pase para un programa "Sube sin más". Para comenzar tu trayecto, simplemente acude a la parada de recogida indicada unos minutos antes de la hora programada. El conductor te contará al subir al vehículo. Ten en cuenta que es posible que debas presentar una identificación o tarjeta, según los requisitos establecidos por tu empresa o centro educativo.
Ajustes de horario
Nuestro equipo revisa los horarios de forma periódica y los ajusta cuando es necesario para garantizar que el servicio siga cumpliendo con los requisitos operativos.